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营业厅讲师课程
陈毓慧
电力
营业厅
转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力
营业厅
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】:一、理解投诉:什么是投诉?投诉的后果,处理投诉的意义,服务失败的类
陈毓慧
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲
企业管理
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营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】:
营业厅
经理、营业员…【课程目标】:1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊
4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业
营业厅
渠道
驻点
【课程大纲】 主题:实用 第一部分:冬天的实体渠道我们怎么办? ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范
形象礼仪
沟通技巧
心态培训
职业素养
客户服务
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范 课程背景: 服务礼仪有效展现服务的具体过程,将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人
杨雪娇
营业厅
及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节:
营业厅
标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、
营业厅
厅标准化服务规范A. 工作前准备B. 引导员服务规范C. 柜台接待规范D. 咨询
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《新常态下快消品营销实战策略》
快消品营销
第一讲 战略:让企业在危机中成长 一、 需求变化带来行业拐点 二、 营销竞争的5个阶段 1、质量竞争与价格竞争 2、规模竞争 3、品牌竞争 4、资本竞争 三、 解
《抖音生态全域运营》
抖音运营
第一章:抖音全域经营战略 1. 商家抖音发力点 2. 抖音商业模式发展概览行业选择 3. 商业定位及账号定位 第二章:货品运营电商选品与排品策略 1. 货品选择的
《从短视频内容营销到直播营销》
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第一章:算法篇 1. 从传播机制洞悉短视频算法 2. 短视频传播机制深层分析 3. 七维内容传播价值解析 4. 抖音短视频推流算法解析 第二章:定位篇 1. 账号
《企业区域市场营销策划创新策略》
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第一章 商业企业区域市场营销策略概览 1、商业企业区域市场营销战略4P 1)调查和研修 2)市场细分 3)选择目标市场 2、商业企业区域市场营销的战术4P 1)进
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